Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng vn690

1.1. Phạm vi áp dụng: Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa vn690 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của vn690 tại địa chỉ https://vn690.net và các ứng dụng liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này.

1.2. Định nghĩa các thuật ngữ chính:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng do vn690 cung cấp, gồm casino live, đá gà trực tuyến, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số và game bài đổi thưởng.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo khi người dùng hoàn thành quy trình đăng ký tại vn690.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong ví của người dùng, chưa bao gồm tiền thưởng đang trong giai đoạn hoàn thành yêu cầu doanh thu.
• "Tiền thưởng" là số tiền hoặc vòng quay miễn phí được vn690 trao tặng thông qua các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Yêu cầu doanh thu (Rollover)" là số lần cược tối thiểu người dùng phải hoàn thành trước khi tiền thưởng đủ điều kiện rút.
• "Thiết bị" là bất kỳ điện thoại, máy tính bảng, hoặc máy tính nào được dùng để truy cập dịch vụ vn690.

1.3. Ngôn ngữ điều chỉnh: Thỏa thuận này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ dị bản nào bằng ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

1.4. Chấp nhận điều khoản: Người dùng được coi là đã chấp nhận Thỏa thuận này khi thực hiện một trong các hành động sau: (a) hoàn tất đăng ký tài khoản vn690; (b) nạp tiền vào tài khoản; (c) đặt cược bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng; hoặc (d) tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về điều khoản mới.

2.1. Yêu cầu độ tuổi — bắt buộc: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam để đăng ký và sử dụng dịch vụ vn690. Đây là điều kiện tuyệt đối không thể thương lượng. vn690 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu không hoàn trả.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản vn690. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù với mục đích gì — bị nghiêm cấm tuyệt đối và cấu thành hành vi gian lận.

2.3. Thông tin đăng ký chính xác: Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại thực tế, và địa chỉ email đang hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): vn690 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (hai mặt)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ bên cạnh mặt
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký

2.5. Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai — kể cả nhân viên vn690. vn690 không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

3.1. Sử dụng dịch vụ hợp pháp: Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ vn690 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vn690 cho bất kỳ mục đích thương mại, chuyên nghiệp, hoặc bất hợp pháp nào.

3.2. Các hành vi bị nghiêm cấm: Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận hoặc cố tình thao túng kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi
• Khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính — phải báo ngay cho vn690 nếu phát hiện lỗi
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người
• Sử dụng vn690 để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp
• Đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác

3.3. Trách nhiệm về thuế: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế liên quan đến tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. vn690 không tư vấn thuế và không chịu trách nhiệm pháp lý thay cho người dùng trong vấn đề này.

3.4. Chơi có trách nhiệm: Người dùng cam kết chỉ cược bằng số tiền trong khả năng tài chính cá nhân cho phép, không vay nợ để đánh bạc, và sử dụng các công cụ tự giới hạn mà vn690 cung cấp khi cảm thấy cần thiết. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: vn690 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Danh sách này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

Loại giao dịch	Hạn mức tối thiểu	Thời gian xử lý	Phí giao dịch
Nạp tiền	50.000 VNĐ	Tức thì (dưới 30 giây)	Miễn phí
Rút tiền thông thường	100.000 VNĐ	1 – 3 giờ làm việc	Miễn phí
Rút tiền VIP	100.000 VNĐ	Dưới 30 phút	Miễn phí

4.2. Xác minh giao dịch rút tiền: Trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường, vn690 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành xác minh KYC đầy đủ. Các yêu cầu rút tiền sẽ bị giữ lại tối đa 48 giờ trong quá trình xem xét an ninh — đây là biện pháp bảo vệ người dùng.

4.3. Nguyên tắc cùng phương thức: vn690 áp dụng chính sách rút tiền về đúng phương thức đã nạp (Anti-Money Laundering). Ví dụ, nếu bạn nạp tiền qua MoMo, khoản rút tiền tương ứng sẽ được hoàn về ví MoMo đó. Trường hợp có sự khác biệt, vn690 sẽ liên hệ người dùng để xác nhận.

4.4. Tiền gửi vào tài khoản: Toàn bộ số tiền nạp vào vn690 được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích cá cược theo yêu cầu của người dùng. vn690 không tính lãi suất trên số dư tài khoản. Tiền trong tài khoản không phải là tiền gửi ngân hàng và không được bảo hiểm bởi bất kỳ quỹ bảo hiểm tiền gửi nào.

5.1. Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện trực tiếp (đối với đá gà, cá cược thể thao). Kết quả được công nhận là chung cuộc và ràng buộc ngay khi vòng chơi kết thúc.

5.2. Lỗi kỹ thuật và hủy cược: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của vòng chơi (mất kết nối máy chủ, lỗi hiển thị kết quả), vn690 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. vn690 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.

5.3. Giới hạn cược: vn690 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người dùng đặt cược. vn690 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và cấp độ VIP.

5.4. Đặt cược không hợp lệ: Các khoản cược đặt sau thời điểm hệ thống đóng cược sẽ tự động bị từ chối. Nếu vì lý do kỹ thuật một khoản cược không hợp lệ vẫn được chấp nhận, vn690 có quyền hủy khoản cược đó và hoàn tiền.

5.5. Quyền từ chối hoặc giới hạn cược: vn690 bảo lưu quyền từ chối, hủy bỏ hoặc giới hạn bất kỳ khoản cược nào từ bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu rõ lý do. Quyết định của vn690 trong tất cả các vấn đề liên quan đến cược là quyết định cuối cùng.

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), và vòng quay miễn phí do vn690 cung cấp đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt thưởng.

6.2. Yêu cầu doanh thu (Rollover): Hầu hết tiền thưởng tại vn690 yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (rollover) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu rollover cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: tiền thưởng 100.000 VNĐ với rollover x10 yêu cầu người dùng đặt tổng cược 1.000.000 VNĐ trước khi rút.

6.3. Các hành vi lạm dụng khuyến mãi: vn690 nghiêm cấm và tích cực phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần
• Đặt cược đối nghịch (cùng lúc cược hai chiều) nhằm hoàn thành rollover mà không chịu rủi ro
• Cung cấp thông tin giả để đủ điều kiện nhận thưởng
• Chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản

vn690 có quyền hủy bỏ toàn bộ thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

6.4. Thay đổi và hủy bỏ khuyến mãi: vn690 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng, hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thưởng chưa được kích hoạt có thể bị thu hồi. Thưởng đang trong giai đoạn rollover sẽ được xử lý theo chính sách từng trường hợp cụ thể.

7.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vn690 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Trước khi đóng tài khoản, vn690 sẽ xử lý toàn bộ các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Tiền thưởng chưa hoàn thành rollover sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản.

7.2. Đình chỉ tài khoản do vi phạm: vn690 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không chính xác
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ
• Người dùng được xác định dưới 18 tuổi
• Hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 12 tháng

7.3. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản vn690 không có bất kỳ giao dịch nào (đăng nhập, nạp tiền, cược) trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. vn690 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này. Nếu số dư về 0, tài khoản sẽ bị đóng tự động.

7.4. Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng vn690 trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập, nạp tiền hay cược. vn690 cam kết thực hiện yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.1. Giới hạn trách nhiệm của vn690: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn690 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào mang tính gián tiếp, hệ quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hoặc thiệt hại từ việc truy cập trái phép tài khoản.

8.2. Tính sẵn có của dịch vụ: vn690 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng. Bảo trì định kỳ và các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát có thể ảnh hưởng đến tính khả dụng của nền tảng. vn690 sẽ cố gắng thông báo trước về các lần bảo trì theo lịch.

8.3. Quy trình giải quyết khiếu nại: Nếu bạn có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, hãy thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ vn690 qua chat trực tiếp hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi sự việc xảy ra
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin gồm ID tài khoản, thời gian giao dịch, số tiền liên quan và mô tả chi tiết sự việc
• Bước 3: vn690 cam kết phản hồi và điều tra trong vòng 5 ngày làm việc
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả xử lý ban đầu, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn

8.4. Luật điều chỉnh: Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

8.5. Khả năng tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị coi là không có hiệu lực hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

8.6. Thay đổi điều khoản: vn690 có quyền sửa đổi Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.